Política de Privacidad

Esta política describe cómo utilizamos los datos personales de los visitantes, suscriptores y clientes de academy.greaterwaves.com.

Información General

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es José Martínez Hernández («José»).

Dirección de correo electrónico: jose.martinez@greaterwaves.com

Finalidad del Tratamiento

En academy.greaterwaves.com podemos tratar sus datos para los siguientes fines:

  • Ejecución de órdenes de clientes
  • Gestión de cuentas de clientes
  • Respuesta y visualización de comentarios
  • Marketing por correo electrónico
  • Cumplimiento de la ley

Cómo Ejercer Tus Derechos

En función de la legislación aplicable, puede tener derecho a acceder a sus datos personales y rectificarlos o borrarlos, o a recibir una copia de los mismos, a limitar el tratamiento activo de sus datos o a oponerse a él, a pedirnos que compartamos (portemos) su información personal con otra entidad, a retirar cualquier consentimiento que nos haya dado para tratar sus datos, a presentar una reclamación ante una autoridad regulatoria y a cualquier otro derecho que pueda corresponderle en virtud de la legislación aplicable.

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a jose.martinez@greaterwaves.com. Responderemos a su solicitud de conformidad con la legislación aplicable.

En algunos casos, puede ser necesario recoger información adicional para identificarle.

Tenga en cuenta que si no nos permite recopilar o procesar la información personal requerida o retira el consentimiento para procesar la misma para los fines requeridos, es posible que no pueda acceder o utilizar los servicios para los que se solicitó su información.

Encargados del Tratamiento

Utilizamos los servicios de alojamiento y correo electrónico de Webempresa Europa S.L.. Cuando usted nos envía un correo electrónico o comparte con nosotros datos personales a través de los formularios web de este sitio web, esos datos serán compartidos con Webempresa, que procesará sus datos en nombre y siguiendo las instrucciones de José.

Transferencias Internacionales

No realizamos transferencias internacionales de datos personales a países o empresas fuera del EEE. Todos los proveedores de servicios en los que confiamos están ubicados en la Unión Europea.

Cookies

Para obtener más información sobre cómo las utilizamos y sus opciones en relación con estas tecnologías de rastreo, consulte nuestra Política de Cookies.

Seguridad

La seguridad de su información es importante para nosotros y utilizaremos medidas de seguridad razonables para evitar la pérdida, el uso indebido o la alteración no autorizada de su información bajo nuestro control. Sin embargo, dados los riesgos inherentes, no podemos garantizar una seguridad absoluta y, en consecuencia, no podemos asegurar o garantizar la seguridad de cualquier información que nos transmita y usted lo hace bajo su propia responsabilidad.

Enlaces de Terceros y Uso de su Información

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Esta Política de Privacidad no aborda la política de privacidad y otras prácticas de terceros, incluyendo cualquier tercero que opere cualquier sitio web o servicio que pueda ser accesible a través de un enlace en el Servicio. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos ningún control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

Tratamiento de Datos para la Ejecución de Órdenes de Clientes

Este tratamiento describe el uso de sus datos personales cuando adquiere uno de los cursos puestos a su disposición en nuestro sitio web academy.greaterwaves.com.

Esto no incluye los cursos adquiridos en Udemy o cualquier otra plataforma de aprendizaje similar. Si uno de nuestros cursos se adquiere en un servicio de aprendizaje de terceros, su relación será totalmente con esa tercera entidad.

Finalidad del tratamiento

Para tramitar sus pedidos.

Información que recopilamos

Recogemos sus datos cuando envía el formulario de pago para completar la compra de un producto.

Los datos recogidos incluyen:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Datos de contacto

Base Jurídica

Cuando adquiere uno de nuestros cursos, necesitamos tratar sus datos personales para satisfacer las obligaciones contractuales de las partes, en este caso, sus datos de facturación para procesar los pagos y elaborar un recibo.

No almacenamos ninguna tarjeta de crédito ni datos de pago, ya que utilizamos pasarelas de pago que requerirán que usted tenga una cuenta con ellos, como PayPal.

Periodo de conservación

A menos que se hayan producido actos ilícitos que justifiquen un periodo de conservación más largo, sus datos se conservarán mientras exista la relación contractual y durante un periodo de 5 años una vez finalizada, de conformidad con nuestros Términos y Condiciones.

Tratamiento de Datos para la Gestión de la Cuenta de Cliente

Este tratamiento describe cómo utilizamos sus datos personales para abrir y mantener su cuenta una vez que adquiere uno de nuestros cursos.

Esto no incluye los cursos adquiridos en Udemy o cualquier otra plataforma de aprendizaje similar. Si uno de nuestros cursos se adquiere en un servicio de aprendizaje de terceros, usted no tendrá una cuenta con nosotros; su relación será totalmente con esa tercera entidad.

Finalidad del Tratamiento

Para abrir y gestionar su cuenta.

Información que recopilamos

Recogemos sus datos cuando envía el formulario de pago para completar la compra de un producto. Esos mismos datos se utilizarán para crearle una cuenta, con los siguientes detalles:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico

Base jurídica

Para abrir y mantener su cuenta, necesitamos almacenar su nombre de usuario y dirección de correo electrónico. También almacenaremos otros datos personales que decida proporcionarnos al completar su perfil de estudiante.

Todos esos datos se procesan en la medida prevista por la base jurídica de la obligación contractual.

Periodo de conservación

A menos que se hayan producido actos ilícitos que justifiquen un periodo de conservación más largo, sus datos se conservarán mientras exista la relación contractual y durante un periodo de 5 años una vez finalizada, de conformidad con nuestros Términos y Condiciones.

Tratamiento de Datos para Respuesta y Visualización de Comentarios

Este tratamiento describe el uso de sus datos personales cuando utiliza uno de los medios de contacto disponibles en academy.greaterwaves.com, o una de las redes sociales de José.

Finalidad del tratamiento

Podemos tratar datos para:

  • responder a las consultas y comentarios realizados a través de formularios web, correo electrónico y redes sociales.
  • recoger las opiniones de los clientes
  • publicar reseñas y testimonios

Información que recopilamos:

Recogemos y utilizamos su nombre y dirección de correo electrónico cuando nos envía un mensaje a través de los formularios de contacto o de suscripción del sitio web. Se recopilarán el nombre y la dirección de correo electrónico.

Para las reseñas o testimonios, podemos recopilar información de fuentes públicas, por ejemplo, reseñas de Udemy publicadas en nuestros cursos. En este caso, sólo se recoge el nombre.

Base jurídica

Tenemos un interés legítimo en atender y responder a cualquier consulta que nos haga, proporcionarle asistencia, publicar cualquier reseña o testimonio de los productos adquiridos por nuestros clientes y recopilar comentarios de las compras de los clientes.

Puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a la dirección indicada anteriormente.

Periodo de conservación

A menos que se hayan producido actos ilícitos que justifiquen un periodo de conservación más largo, sus datos se conservarán durante los siguientes periodos:

  • comentarios, reseñas o testimonios: hasta que inste a su eliminación.
  • los mensajes enviados a través de un formulario del sitio web o del correo electrónico jose.martinez@greaterwaves.com: se eliminarán 6 meses después de que se haya resuelto la solicitud.
  • los mensajes enviados en el marco de una relación contractual se conservarán durante los periodos de retención establecidos por la ley.

Tratamiento de Datos para Marketing por Correo Electrónico

Este tratamiento describe el uso de sus datos personales si se suscribe al boletín de Greaterwaves por cualquiera de los formularios de la web o ha adquirido alguno de los productos o servicios de José.

Finalidad del tratamiento

Para informarle sobre temas que sean de su interés y estén relacionados con nuestros productos y servicios, por ejemplo: nuevos lanzamientos, promociones o comercio en general.

Información que recopilamos

Recogemos sus datos cuando se suscribe a nuestro boletín enviándonos el formulario de suscripción o marcando la casilla correspondiente en el formulario de contacto.

También recopilaremos sus datos y los utilizaremos para marketing cuando adquiera uno de nuestros productos.

Los datos procesados incluyen el nombre y la dirección de correo electrónico.

Base jurídica

Consentimiento, cuando haya optado por alguno de los formularios web.

Interés legítimo, cuando haya adquirido uno de nuestros productos o servicios.

Periodo de conservación

Salvo que se hayan producido actos ilícitos que justifiquen un periodo de conservación más largo, los datos personales de los no suscriptores que no mantengan ninguna relación contractual con nosotros se conservarán durante un periodo de 1 año.

Tratamiento de Datos para el Cumplimiento de la Ley

Este tratamiento describe el uso de sus datos personales que haremos en caso de que se nos exija compartir esos datos por ley o autoridad pública o para hacer valer derechos infringidos.

Finalidad del tratamiento

Podemos revelar sus datos personales para lo siguiente:

  1. para cumplir la legislación, la normativa, las órdenes judiciales u otros procedimientos legales aplicables;
  2. para hacer cumplir sus acuerdos con nosotros, incluida esta Política de Privacidad; o
  3. responder a reclamaciones de que su uso del Servicio infringe derechos de terceros.

Información que recopilamos

Si el tratamiento se refiere a derechos u obligaciones derivados de una relación contractual, los datos recogidos incluyen cualquier dato recopilado en el contexto de la relación contractual, como información identificable y detalles de pago.

Si no existe una relación contractual, los datos recogidos pueden ser diferentes en cada caso en función de los datos disponibles y de las investigaciones.

Base jurídica

Ley, ya que tenemos el derecho legal de procesar datos personales con el fin de proteger y asegurar nuestro negocio frente a cualquier amenaza.

Periodo de conservación

Los datos personales recogidos en el contexto de la aplicación de la ley se conservarán durante los periodos necesarios para ejecutar acciones legales.